Conditions générales de location d'appartements bien-être
1. Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de location d'appartements de vacances à des fins d'hébergement, ainsi qu'à toutes les autres prestations et services fournis par le propriétaire au locataire.
1.2 La sous-location ou la relocation de l'appartement de vacances, ainsi que son utilisation à des fins autres que résidentielles, nécessitent l'accord écrit préalable du propriétaire.
1.3 Les conditions du client ne sont applicables que si elles ont été expressément acceptées au préalable. Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est valable que si le prestataire l'a expressément confirmée par écrit.
2. Réservation/Confirmation de réservation
Les réservations d'appartements de vacances s'effectuent via le système de réservation du site web ou sur les portails de réservation dédiés. La réservation de l'appartement de vacances devient ferme et définitive dès la finalisation de la procédure de réservation et la réception de la confirmation de réservation, ou après réception du paiement. En réservant, le locataire accepte les présentes Conditions Générales et, en particulier, le règlement intérieur du propriétaire (article 11 des présentes Conditions Générales).
3. Modalités de paiement
Un acompte de 50 % du montant total est dû dans les 14 jours suivant la réception de la facture et doit être versé sur le compte du propriétaire. Le solde est dû au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée. Pour les réservations de dernière minute ne pouvant être respectées, le montant total est dû immédiatement après confirmation de la réservation.
En cas de retard de paiement, le locataire recevra un premier rappel. Des frais de retard de 5,00 € seront facturés pour chaque rappel supplémentaire. Le propriétaire se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts supplémentaires. Les frais de transaction (par exemple, pour les virements bancaires internationaux) sont à la charge du locataire. Seuls les virements bancaires sont acceptés. Exceptionnellement, le paiement en espèces peut être effectué sur place à l'arrivée, après accord préalable. Les paiements par carte bancaire ou par chèque ne sont pas acceptés.
4. Arrivée/Départ
L'appartement de vacances est disponible à partir de 15h00 le jour de l'arrivée, ou sur rendez-vous. Peu avant son arrivée, le locataire recevra un code d'accès lui permettant d'ouvrir la porte électronique de l'appartement. Le jour du départ, l'appartement doit être libéré avant 11h00, ou sur rendez-vous. Le propriétaire se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire en cas de retard de plus de 60 minutes.
5. Occupation
5.1 L'appartement est exclusivement réservé aux personnes enregistrées auprès du propriétaire lors de la réservation. La sous-location ou la cession de l'appartement à des tiers est interdite. Le contrat de location est non cessible.
5.2 En cas de manquement grave aux conditions générales ou au règlement intérieur, le propriétaire est en droit de résilier le contrat de location immédiatement et sans préavis. Aucun remboursement ni indemnisation ne sera accordé.
6. État du logement
L'appartement de vacances sera remis par le propriétaire en bon état de propreté. Tout défaut constaté ou survenant pendant la période de location doit être immédiatement signalé au propriétaire. Le locataire est responsable de tout dommage causé au logement et à son contenu, conformément aux principes généraux du droit civil.
Le mobilier et les meubles doivent être traités avec soin et rester exclusivement dans l'appartement. Il est interdit de déplacer les meubles, notamment les lits. En cas de manquement au contrat, tel que la sous-location, le dépassement du nombre maximal d'occupants, les troubles de la tranquillité ou le non-paiement du loyer, le propriétaire peut résilier le contrat sans préavis. Les sommes déjà versées par le locataire restent acquises au propriétaire. Ce dernier conserve également le droit de réclamer tout loyer impayé pour la période initialement réservée.
Si le locataire souhaite faire jouer son assurance responsabilité civile pour d'éventuels dommages, il doit en informer le propriétaire en lui fournissant ses nom, adresse et numéro de police d'assurance. Toutefois, la demande de dommages et intérêts du propriétaire est indépendante de toute indemnisation que le locataire pourrait faire valoir auprès de son assurance responsabilité civile.
7. Conditions d'annulation
En cas d'annulation du contrat de location, le locataire est tenu de verser une partie du prix convenu à titre d'indemnité. Toute annulation doit être faite par écrit. Le montant de l'indemnité dépend du délai restant avant la date d'arrivée et est calculé comme suit :
15 à 28 jours avant la date d'arrivée : 20 % du prix de la location convenu
7 à 14 jours avant la date d'arrivée : 50 % du prix de la location convenu
0 à 6 jours avant la date d'arrivée ou en cas de non-présentation 90 % du loyer convenu
Toutefois, le locataire a le droit de désigner un locataire de remplacement. Si le bailleur refuse d'accepter ce locataire de remplacement sans motif valable, le locataire est dispensé du paiement de l'indemnité au prorata.
8. Résiliation par le bailleur
Le bailleur se réserve le droit de résilier le contrat de location en cas de force majeure ou d'autres circonstances imprévues rendant impossible son exécution. Dans ce cas, sa responsabilité se limite au remboursement du loyer. En cas de résiliation justifiée, le locataire n'a droit à aucune indemnité. Les frais de voyage et d'hôtel ne sont pas pris en charge.
9. Responsabilité du bailleur
Le bailleur est responsable de la bonne mise à disposition du bien loué, dans la limite de la diligence raisonnable d'un professionnel avisé. Sa responsabilité est exclue en cas de coupures d'eau ou d'électricité, ainsi que pour les événements et conséquences dus à un cas de force majeure. Le propriétaire est responsable des objets apportés dans le logement par le locataire uniquement dans les limites prévues par la loi.
10. Utilisation du Wi-Fi
10.1 Le propriétaire met à disposition un accès internet Wi-Fi dans le logement de vacances. Le locataire trouvera les informations de connexion dans le dossier d'information destiné aux clients, situé dans l'appartement. Le propriétaire autorise le locataire à utiliser l'accès Wi-Fi pendant toute la durée de son séjour.
10.2 Si le propriétaire constate une utilisation illégale de l'accès Wi-Fi par le locataire (partage de fichiers, accès à des contenus pornographiques, etc.), il bloquera immédiatement l'accès du locataire et signalera l'abus aux autorités compétentes.
10.3 Le propriétaire décline toute responsabilité en cas d'interruption de l'accès Wi-Fi. Le propriétaire peut restreindre l'utilisation du Wi-Fi par le locataire à tout moment pour des raisons légitimes.
10.4 Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de dommages (logiciels malveillants, etc.) résultant de l'utilisation du Wi-Fi. Le locataire est responsable de la sécurité de ses données.
10.5 Si le locataire utilise des services payants ou similaires via le Wi-Fi, il en assume l'intégralité des frais.
11. Règlement intérieur, droits et obligations
11.1 Le locataire est tenu de respecter le règlement intérieur. Le calme est de rigueur de 22h00 à 7h00. Afin d'éviter toute nuisance, le volume de la télévision et des appareils audio doit être faible.
11.2 Pendant son séjour, le locataire est tenu de fermer les fenêtres (sauf celles entrouvertes) et les portes lorsqu'il quitte l'appartement.
11.3 Les animaux domestiques ne sont généralement pas admis dans l'appartement bien-être. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement. Il est permis de fumer à l'extérieur, dans l'espace couvert prévu à cet effet. En cas de non-respect des conditions, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location sans préavis et de faire procéder à un nettoyage professionnel aux frais du locataire.
11.4 L'installation et/ou la fixation d'éléments décoratifs ou d'objets similaires est interdite dans l'appartement de vacances. Le locataire est seul responsable des décorations ou objets similaires installés et/ou fixés et s'engage à indemniser le propriétaire contre toute réclamation de tiers. Le locataire est également tenu d'indemniser tout dommage causé par l'installation et/ou la fixation de décorations ou d'objets similaires.
11.5 Le propriétaire a le droit d'accéder à l'appartement de vacances à tout moment pour un motif légitime, notamment en cas de danger imminent. Il sera dûment tenu compte des intérêts légitimes du locataire lors de l'exercice de ce droit d'accès. Le propriétaire informera le locataire au préalable de l'exercice de ce droit d'accès, sauf si cela s'avère déraisonnable ou impossible compte tenu des circonstances particulières.
12. Protection des données
Le locataire accepte que les données le concernant, nécessaires à l'exécution du contrat, puissent être conservées, modifiées et/ou supprimées. Toutes les données personnelles seront traitées avec la plus stricte confidentialité.
13. Forme écrite
Tout accord dérogeant aux présentes Conditions générales doit être établi par écrit. Aucun accord verbal n'a été conclu.
14. Clause de divisibilité
Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l'objectif économique poursuivi par la disposition invalide.
15. Dispositions finales
Les photos et les textes figurant sur le site web, les portails de réservation ou dans le dépliant constituent une description réaliste. Une correspondance à 100 % avec le bien loué ne peut être garantie. Le bailleur se réserve le droit d'apporter des modifications à l'ameublement (par exemple, le mobilier), sous réserve de modifications Ils sont équivalents.
Le droit allemand s'applique.